ServiceNow Developer / Anwendungsbetreuer (m/w/d) IT Service Management at ING Deutschland (Frankfurt am Main, Deutschland)

ServiceNow Developer / Anwendungsbetreuer (m/w/d) IT Service Management at ING Deutschland (Frankfurt am Main, Deutschland)


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Company:
Location: Frankfurt am Main, Deutschland
Type: Full Time
Created: 2021-06-18 05:01:03

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Sie haben Ihr Ziel vor Augen und behalten dabei stets den Überblick. Sie verbinden Daten-Know-how mit Prozess-Verständnis und Neugier mit Servicegedanken. Auf der Suche nach effizienten Service-Lösungen denken Sie Problemstellungen bis zum Ende durch, vertiefen sich in Daten und schauen dabei immer mal durch die User-Brille? Perfekt!

Ihre Aufgaben

Wenn es um ServiceNow geht, sind Sie ein echter Profi: Prozesse und Datenmodelle entwickeln, Workflows konfigurieren und APIs bereitstellen – Sie wissen, welche Vorgehensweisen die besten für unser ITSM sind (Stichwort Best Practices) und implementieren nach Low-Code-Ansätzen Lösungen in mittlerer und hoher Komplexität. Zusammen mit den Process Ownern arbeiten Sie am optimalen Prozess-Design und justieren immer wieder nach, bis der Workflow perfekt ist. Apropos perfekt: Da Ihrem sorgfältigen Blick nichts entgeht, übernehmen Sie auch Aufgaben im Test- und Qualitätsmanagement.

Ihr Profil

  • Mehrjährige Berufserfahrung in der Entwicklung von IT­-Prozessen, Business-Applikationen, Workflows, Datenmodellen und APIs auf Basis von ServiceNow-Plattformen
  • Erfahrung in der Administration und im 1st bzw. 2nd Level Support von ServiceNow-Plattformen
  • Grundkenntnisse in Unix und Windows, Datenbanksystemen sowie in Scriptsprachen (insb. JavaScript)
  • Gute konzeptionelle und analytische Fähigkeiten sowie hohe Service- und Kundenorientierung
  • Gutes Deutsch und Englisch

Ihre Bewerbung

Bei der ING sind wir bunt und vielfältig: unterschiedliche Persönlichkeiten mit verschiedenen Perspektiven - in einer internationalen Kultur, in der wir uns wertschätzen. Dabei tragen wir Sneaker und Pumps, Hoodies und Anzüge. Weil Menschen nicht in Schubladen passen.Komm wie Du bist: